Aide à la réservation
Vous trouverez ci-dessous les démarches à suivre pour réserver un séjour sur notre site. Si vous êtes bloqués, ou perdus, nous sommes à votre disposition pour vous aider :
Par téléphone : 04 68 52 03 24
Par e-mail : contact@sudvacances-campings.com
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Sur la fiche descriptive du camping, vous trouverez un semainier avec des dates et des prix. Sélectionnez la date qui vous intéresse et cliquez sur « Réserver ».
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Vous arrivez sur une page qui récapitule vos choix. Pensez à vérifier que le nom du camping, les dates, et le nombre d'adultes sont corrects. Vous pouvez également choisir des options (chien, assurances, etc.). Renseignez correctement les données des occupants (nom, prénom, date de naissance) et cliquez sur « Ajouter au panier ».
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Le prix est mis à jour avec les différentes options ainsi que les frais de dossier et éventuellement les taxes de séjours. Si vous avez un bon de réduction ou un code cadeau, signalez le dans le champ "Code Cadeau". Choisissez votre mode de paiement : formule classique (au comptant) ou mensualisation. Après avoir lu et accepté les conditions générales de ventes, cochez la case « J'ai lu et j'accepte les conditions générales de ventes ». Puis :
- Si vous êtes ancien client, rentrez votre nom d'utilisateur et identifiant, puis rendez-vous à l'étape 5.
- Si vous êtes nouveau client Sud Vacances, cliquez sur « Créer un compte ».
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Remplissez les champs demandés puis cliquez sur « valider le compte ».
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Vérifiez à nouveau les informations précédemment rentrées, puis cliquez sur « étape suivante ».
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Vous arrivez sur la dernière page. Veuillez vérifier toutes les informations affichées à l'écran. Un champ remarque est à votre disposition si vous avez besoin de nous indiquer des points importants concernant votre réservation (demandes particulières, etc.).
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Votre paiement : Si vous avez opté pour un achat par mensualités, vous réglerez la première mensualité à l'issue de la commande. Si vous réglez au comptant, vous devez verser un acompte de 30%. Les 70% restants devront être payés avant les 6 semaines précédant la date du départ. Un règlement intégral vous sera demandé si la date de départ est à moins de 6 semaines.
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Choisissez votre mode de paiement : carte bancaire, ou autre. Attention : si la date de départ est à moins de 6 semaines, les moyens de paiements sont limités à Carte Bancaire et Mandat Cash Urgent.
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Remplissez les champs demandés, ressaisissez votre adresse email, et cliquez sur « Réserver ».
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Vous arrivez sur la page de confirmation. Nous vous recommandons d'imprimer la page qui s'affiche en cliquant sur « imprimer ».
Que se passe-t-il ensuite ?
Vous allez recevoir une confirmation de réservation par e-mail. Celle-ci vous récapitule votre commande et vous donne les instructions afin de nous faire parvenir le règlement.
ATTENTION : ce document n'est pas le bon d'échange. Il ne pourra donc pas justifier votre réservation auprès du camping.
Pendant ce temps, un conseiller réservations vérifie votre commande. Nous vous contacterons si un problème apparaît.
A réception de votre paiement définitif, nous vous enverrons le bon d'échange. Celui-ci sera à présenter à l'accueil du camping afin de prendre possession de votre hébergement.
